SI QUIERES SABER MÁS.

¿Cuándo se enviará mi pedido?

Las piezas disponibles en la web están ya terminadas.
Los envíos se realizan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido.

¿Realizas envíos internacionales?

Sí.
Realizo envíos internacionales a distintos destinos.

En función del país de destino, el pedido puede estar sujeto a aranceles, impuestos o tasas de importación establecidos por las autoridades locales.
Estas condiciones varían según cada país y no forman parte del proceso de compra en la web.

En caso de aplicarse, deberán ser gestionadas según la normativa vigente en el país de destino.

¿Puedo devolver una pieza si no me convence?

Sí.
Puedes solicitar la devolución de una pieza disponible en stock dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que se encuentre en perfecto estado y sin uso.

Para más detalles, puedes consultar el apartado Envíos y devoluciones.

¿Todos los bolsos son iguales o pueden variar?

Cada pieza se realiza de forma artesanal y puede presentar ligeras variaciones en textura, color o forma.
Estas diferencias no son defectos, sino parte del carácter y la singularidad de cada bolso.

¿Recibiré exactamente el bolso que aparece en las fotos?

Las fotografías muestran fielmente el modelo y el espíritu de cada pieza.
En el caso de bolsos únicos, la pieza que aparece en la imagen es la que recibirás.
En pequeñas series, pueden existir ligeras variaciones propias del trabajo manual.

¿Qué materiales utilizas?

Trabajo principalmente con piel natural de alta calidad, seleccionada por su tacto, resistencia y belleza con el paso del tiempo.
Cada material se elige con atención, respetando su naturaleza y sus pequeñas imperfecciones.

¿Cómo debo cuidar mi bolso?

Cada pieza está realizada en piel natural y pensada para acompañarte en el tiempo.

Para conservarla bien, te recomiendo:
– Guardar el bolso en su bolsita protectora, lejos de la luz directa y la humedad.
– Evitar el contacto prolongado con agua, perfumes o productos abrasivos.
– No sobrecargarlo en exceso para preservar su forma.
– En caso de manchas, no frotar: deja secar y, si es necesario, consulta con un profesional especializado en piel.

En piezas de ante, es recomendable aplicar un spray impermeabilizante específico, siguiendo siempre las indicaciones del fabricante, y protegerlas especialmente de la humedad y del roce con prendas que puedan transferir color.

En piezas de napa, la piel es especialmente blanda y sensible.
Puede hidratarse ocasionalmente con un acondicionador específico para piel lisa, aplicado con suavidad y siguiendo estrictamente las recomendaciones del fabricante.

Con el uso, la piel irá adquiriendo una pátina propia, ligada a tu manera de llevarla y al tiempo compartido.

¿Es una producción limitada?

Sí.
Las piezas se realizan como unidades limitadas o piezas únicas.
Cuando una se agota, puede que no vuelva a repetirse.

Si tienes alguna duda adicional, puedes escribirme a jazminalcario@outlook.es